Wir wollen Ihnen ein verantwortungsbewusster und fairer Partner für Ihr Spiel sein und Sie mit bestem Service und bester Qualität betreuen.

Jugend- und Spielerschutz – wir schließen jugendliche unter 18 Jahren durch genaue Überprüfung der Daten des Spielers grundsätzlich von jeder Teilnahme an der Topgoal24 Plattform aus und legen hohen Wert auf den Schutz der Privatsphäre unserer Kunden sowie eine ordentliche Abwicklung aller Zahlungen, Spiele und Transaktionen.

 

Schutz des Spiels – wir nutzen nur die hochwertigsten Produkte international renommierter und seriöser Anbieter für die Plattform und unser Risikomanagementteam legt hohen Stellenwert auf die Erkennung und Bekämpfung von Spielmanipulationen im Sport durch laufendes Online Monitoring und Zusammenarbeit mit internationalen Anbietern zur Erkennung und Prävention gegen Sportbetrug und Geldwäsche.

 

Schutz vor Spielsucht – die meisten Spieler spielen verantwortungsvoll und haben keine Probleme mit dem Glückspiel. Es gibt aber leider vereinzelt Fälle, wo regelmäßiges Spiel zu einer Spielsucht führen kann. Wir erachten Spielsucht als Krankheit die zu persönlichen Problemen führen kann und legen hohen Wert darauf, diese Krankheit zu vermeiden.

 

Wir bieten Ihnen daher für einen verantwortungsvollen Umgang mit dem Glückspiel die Möglichkeiten von

• Einfache und übersichtliche sichere Bedienung der Plattform
• Jederzeitig Kontrolle des Einsatzes bei allen Spielen
• Klare, einfache und transparente Spielabläufe
• Einzahlungslimits zur Beschränkung Ihrer Einzahlungen

Ein paar Tipps und Grundsätze zur Vermeidung von Spielsucht:

• Das Spielen dient nur zur Unterhaltung und ist keine Einkommensquelle – Sie können mit Glückspiel keinesfalls Ihren Lebensunterhalt bestreiten!
• Spielen Sie nur mit Einsätzen die Sie sich leisten können – wenn Sie bemerken das Ihre Einsätze immer höher werden und Ihr persönliches Limit überschreiten sollten Sie sofort die Einrichtung von Limitierung durchführen.
• Legen Sie immer regelmäßige Spielpausen ein
• Spielen Sie nie um dritten Problemen zu entkommen – Spielen sollte Ihrer Unterhaltung dienen und ist kein Lösungsweg für Probleme oder Depressionen
• Spielen Sie nie unter Alkohol- oder Drogeneinfluss
• Wenn Sie ein Gefühl der Unruhe oder Gereiztheit an sich feststellen wenn Sie nicht spielen und Sie bemerken, dass sich Ihre Gedanken sehr häufig nur mehr um das Spielen drehen, dann sind dies möglicherweise Anzeichen beginnender Spielsucht und Sie sollten sich umgehend professionelle Hilfe suchen.

Wenn Sie das Gefühl haben, spielsüchtiges an sich festzustellen oder Sie Ihre Umwelt darauf aufmerksam macht, sollten Sie das Spielen sofort beenden und unter anderem zur ersten Analyse einen Selbsttest durchführen:

• www.gamblingselfchange.org/?step=welcome
• www.stop-gambling.com/signs_quiz.html
• www.gamblersanonymous.org/ga/content/20-questions

Weitere Online Tests finden Sie im Internet.

Sollten Sie ein Suchtverhalten an sich feststellen stellen Sie sofort das Spiel ein und suchen Sie sich bitte umgehend professionelle Hilfe. Sie können sich unter anderem jederzeit an internationale Organisationen wenden wie

• Hotline BZgA: Tel. 0800 137 27 00
• www.gamblingtherapy.org
• www.gordonmoody.org.uk
• www.gamcare.org.uk
• www.ncrg.org

Weitere Organisationen finden Sie im Internet.

Selbstverständlich steht Ihnen das Team unser jederzeit für Fragen zum Spielerschutz zur Verfügung – wenden Sie sich dafür an unseren Kundenservice unter [email protected]